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电商之路满荆棘 卫浴企业如何化解

信息来源:joeoo.com   时间: 2014-03-12  浏览次数:5121

    城市生活节奏的加快,许多人没有足够的时候去逛街购物,网购的出现给大家带来许多的便利,同时它的弊端也显露出来,每逢节假日,网络促销狂欢时,快递就会出现滞缓、积压、货品损坏现象,还有可能发错产品,漏发、长时间不发货等问题,让消费者苦不堪言。

    线上产品价格低成本高 物流延缓为主

    随着卫浴电商的迅速发展,网络购物的一些弊端也显露出来,其中,除了产品本身的因素外,物流成了最大的阻碍,每逢“双十一”等大型促销日时,物流就会一拖再拖,平时两三天就能到货的地区,一个星期也未必能到,有些甚至在运货过程中丢失、损坏,卫浴这样的大型产品首当其冲。

    尽管线上产品价格比线下低,但对于企业来说,线上成本却不一定比线下低。很多人都以为电商的运营成本会更低,但是据有关人士测算发现,如果整体考虑物流、管理等综合成本,目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。

    线上线下争分夺秒抢市场

    2013年,天猫“O2O”模式受到了线下家居卖场的抵制。原本是想通过把用户引入线下体验店,通过体验来提升消费者的忠诚度,减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益,却因为内部利益而冲击了美好的愿望。一些不听游说的消费者去到了线下体验店,线下的销售又会想尽办法游说你成交,并且称线下成交更为优惠、款式不同步……

    随着卫浴电商发展,这种弊端迟早会显露出来。两帮人马为了争夺客户,手头都会有一定的折扣权限,于是便会出现线上和线下死磕的局面,同样会打乱原有的价格体系。

    尽管现在看来,卫浴电商的发展可谓是如火如荼,但网络弊端不容忽视,除了上面所述的物流问题、线上线下竞争问题,还有很多的矛盾,如售后、产品质量、如何将网上订单转为生产等,都是全新的挑战,卫企想要将电商做强做大,就必须严正以待。

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