今年的3.15让消费者颇为关注,原因是新《消费者权益保护法》当天开始实施,不少消费者买到问题产品后,苦于维权困难,让不少不良商家逍遥法外,新消法的实施除了保障消费者的权利外,对于卫浴行业来说也有颇大的影响力。
卫企宣传应当真实、全面
与旧法对比,新消法中经营者将承担更多的义务:包括提供商品和服务的真实信息、违法行为备份信用档案、承担举证责任,加大惩罚性赔偿力度等,对约束合同的格式条款以及召回产品也有规定。
“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”,这提醒卫浴企业和经销商,以后在进行促销活动时,必须明码标价,特别是以夸张著称的网络电商平台广告,“标题党”也会受到处罚。
法律助力企业做好产品
新消法普遍增大了对消费中欺诈行为的惩罚力度,提高了罚款金额额度。违法成本提高,让卫浴企业和经销商更能定下心来认真做好产品质量,钻研技术和营销技巧。
长久以来,卫浴行业的制假售假行为十分猖獗,屡禁不止,很大原因是因为法律的规定并不足以对犯罪人员形成震慑力,违法所得利润仍然让许多人铤而走险,加大处罚有助于解决这个问题。
企业诚信为本质量为上
新消法规定,对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为,除了予以处罚,处罚机关还应当记入信用档案,向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案,无疑将在卫浴行业产生巨大的震慑力。
都说信誉是企业的无形资产,但过去卫浴行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”,甚至到严重阶段才会被曝光,而公开的信用档案,意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录,在严密的监管下,造假者也不能换个地方“为所欲为”,因为信用记录不好会影响销售,所以卫浴企业和经销商更要坚持以诚信为本,质量为上。